TralleПолитика конфиденциальности
Tralle — приложение для изучения языков по собственным переводам. Эта политика объясняет, какие данные собирают приложения Tralle для iOS, Android и веба (вместе — «Tralle»), зачем, кто их обрабатывает и что вы можете с ними сделать.
1. Кто мы
Оператор Tralle — Денис Макаров (Denis Makarov), Cabo Jubi 3, 3, 46004 Валенсия, Испания («мы»). Мы определяем цели и способы обработки описанных здесь персональных данных. Вопросы о конфиденциальности: [email protected].
2. Какие данные мы собираем
Аккаунт
- Вход через Google: адрес электронной почты, имя и идентификатор аккаунта Google.
- Вход по коду из письма: адрес электронной почты. Одноразовый код действует 10 минут; мы храним только его хеш.
- Язык интерфейса и настройки обучения, например изучаемые языки и дневная цель.
Начать можно без аккаунта. Тогда Tralle создаёт анонимный идентификатор и хранит данные под ним. Если вы потом войдёте, эти данные перейдут в ваш аккаунт.
Что вы создаёте и изучаете
- Слова, фразы и тексты, которые вы переводите, объясняете или импортируете, и результаты.
- Ваша Библиотека: сохранённые карточки, колоды, примеры и заметки.
- Уроки и ответы, история повторений, прогресс и серии.
Пожалуйста, не вводите в переводимые тексты чувствительные сведения — например, о здоровье или личные данные других людей.
Голос
Голосовой ввод использует распознавание речи, встроенное в ваше устройство или браузер; его предоставляют Apple, Google или разработчик браузера по своим правилам конфиденциальности. Tralle получает только распознанный текст и никогда — саму запись. Чтобы озвучить произношение, мы отправляем текст в Google Text-to-Speech и сохраняем полученный звук, чтобы не создавать его заново.
Лимиты использования
Чтобы сервис оставался доступным и защищённым от злоупотреблений, мы считаем, сколько символов и запросов использует каждый аккаунт за день. В этих счётчиках только числа, без самого текста.
Технические и диагностические данные
- Журналы сервера содержат тип запроса, результат, время выполнения и хеш идентификатора аккаунта с секретным ключом. В них не попадает то, что вы вводите, и адреса страниц, которые вы открываете. Мы храним их 30 дней.
- IP-адрес обрабатывают наши серверы и сетевые провайдеры, чтобы доставлять сервис и защищать его от атак. Мы не используем его, чтобы установить вашу личность или местоположение.
- Отчёты о сбоях (приложения для iOS и Android): при сбое приложение отправляет в Sentry описание ошибки, модель устройства, версию системы и приложения, язык и данные о памяти. Sentry настроен так, чтобы не хранить ваш IP-адрес, идентификаторы устройства и местоположение.
На вашем устройстве
Приложения хранят данные для входа в защищённом хранилище устройства. В вебе Tralle хранит вход и настройки в локальном хранилище браузера. Мы не используем cookie для рекламы или отслеживания.
3. Чего мы не делаем
- Не показываем рекламу и не продаём и не сдаём в аренду ваши данные.
- Не отслеживаем вас в других приложениях и на других сайтах.
- Не используем сторонние сервисы аналитики.
4. Как и зачем мы используем данные
| Цель | Правовое основание (GDPR) |
|---|---|
| Работа Tralle: переводы, объяснения, упражнения, уроки и расписание повторений, синхронизация Библиотеки между устройствами | Исполнение договора с вами |
| Вход и безопасность аккаунта | Исполнение договора; законный интерес в безопасности |
| Дневные лимиты и защита от злоупотреблений | Законный интерес в надёжном и доступном сервисе |
| Поиск и исправление ошибок (журналы и отчёты о сбоях) | Законный интерес в работающем приложении |
| Ответы на обращения в поддержку | Исполнение договора; законный интерес |
| Микрофон и распознавание речи | Ваше согласие через системный запрос разрешения |
5. Кто обрабатывает данные
Мы пользуемся услугами этих компаний. Каждая обрабатывает данные только для того, чтобы оказывать нам свою услугу.
- Amazon Web Services (США) — хостинг, база данных, зашифрованные резервные копии и письма для входа.
- Google — Cloud Translation для переводов, Gemini API для объяснений, примеров и проверки ответов, Text-to-Speech для произношения и вход через Google. В эти сервисы отправляется текст, который вы переводите, объясняете или вводите в ответах. Мы используем платные API Google, по условиям которых Google не использует ваш контент для улучшения своих продуктов.
- Sentry (Европейский союз) — отчёты о сбоях мобильных приложений.
- Cloudflare — DNS домена и этот сайт.
- Apple и Google — распространение приложений и, если вы пользуетесь голосовым вводом, встроенное в устройство распознавание речи.
Словарные данные в Tralle взяты из Викисловаря и хранятся на наших серверах; никакие данные о вас в Викисловарь не передаются.
Мы раскрываем данные государственным органам только тогда, когда этого требует закон.
6. Передача данных в другие страны
Наши серверы находятся в США. Когда данные передаются из Европейской экономической зоны, Великобритании или Швейцарии в страны без решения о достаточности защиты, мы опираемся на гарантии наших поставщиков, например Стандартные договорные условия ЕС и Рамочную программу защиты данных ЕС — США.
7. Сколько мы храним данные
- Данные аккаунта и обучения — пока вы не удалите аккаунт.
- Резервные копии базы: удалённые данные исчезают из зашифрованных копий в течение 6 недель.
- Журналы сервера — 30 дней.
- Коды для входа по почте — 10 минут.
- Отчёты о сбоях — до 90 дней.
- Озвучка произношения не связана с вами и хранится для повторного использования.
8. Ваши права
- Удалить аккаунт: в приложении откройте Настройки, раздел Аккаунт, и выберите Удалить аккаунт. Аккаунт, карточки, колоды, история и прогресс сразу удаляются из нашей базы данных.
- Получить, выгрузить или исправить данные: напишите на [email protected] с адреса, привязанного к аккаунту.
- Микрофон: доступ к микрофону и распознаванию речи можно в любой момент отключить в настройках устройства.
В зависимости от страны проживания у вас могут быть и другие права — ограничить обработку, возразить против неё, перенести данные. Мы отвечаем на запросы в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных: наш основной орган — Испанское агентство по защите данных (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es), или орган страны, где вы живёте.
9. Дети
Tralle не предназначен для детей младше 13 лет или младше минимального возраста, установленного законом вашей страны. Мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, напишите нам, и мы их удалим.
10. Безопасность
Соединения с Tralle шифруются по HTTPS, резервные копии зашифрованы, а доступ к рабочим системам ограничен тем, что нужно для работы сервиса. Абсолютно защищённых систем не бывает, но мы делаем всё, чтобы защитить ваши данные, и сообщим об утечке, если этого требует закон.
11. Изменения
Мы обновим эту страницу и дату вверху, если наши практики изменятся. О существенных изменениях мы также сообщим в приложении.
12. Контакты
Вопросы о конфиденциальности: [email protected].